作為與廣交會、進博會并列的中國對外開放三大會展平臺，本屆服貿會將采取線上線下融合方式舉辦，并著力打造365天“永不落幕服貿會”，讓這一國家級、國際性、綜合型的服務貿易平臺更加數字化和常態化。
      據悉，服貿會數字平臺，推出“云上服貿會”?！霸粕戏Q會”作為整個服貿會的技術底座，將為各組展機構、參展商搭建統一的用戶平臺，提供會議管理、直播、洽談簽約、大數據分析等服務。對已有獨立網站的專題版塊，做系統打通，實現數據互通、數據共享。
      本屆“云上服貿會”將是突破時間、空間、語言限制的數字化、智能化、創新化會展新平臺，也是完美呈現云上“展、論、洽”三大主題場景的技術創新。通過3D虛擬展臺，提供智能體驗，打破空間限制；通過5G、視頻直播、視頻會議打破地域和語言限制；通過即時消息通訊、視頻洽談、搭建云端洽談間，打破線上線下限制；通過專項資源保障及直播服務，打破時間限制。
      此次上線的2020年服貿會數字平臺主要推出3大系統及21個功能模塊，官網和APP的功能將面向所有用戶，包括參展商、客商(采購商)和參觀者；運營平臺將向組展機構、承辦機構和參展商開放。除此之外，本次云上服貿會搭建起了一整套包含項目管理保障、培訓服務保障、安全運營保障等全產業鏈的保障體系。
      為滿足本屆服貿會“1+8+N”展會新體系，暨“1個綜合展區加8個行業專題展區加N個功能服務區”，基于人工智能、云計算、物聯網、大數據等技術融合，通過統一注冊、多端融合、一站式登陸等方式，進行統一數據挖掘和信息共享渠道的搭建，實現數據平臺“1+8+N”的完美融合。
      “云上服貿會”將通過強有力的技術支撐和完善的服務保障體系，為中外展客商對接洽談、交流合作提供365天永不落幕的新體驗， 集中展示國內外服務貿易發展最新趨勢、最新技術、最新產品，以及中國解決方案。